Обмін / повернення

Відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» споживач має право на повернення/обмін товару належної якості на  протязі 14 днів, з моменту отримання товару.

Після того, як закінчиться цього періоду, повернення товару є неможливе.

Обов'язки покупця:

Покупець зобов'язується при отриманні товару робити його огляд щодо виявлення механічних ушкоджень. Факт наявності механічних ушкоджень повинен бути зафіксований у момент отримання товару, в противному випадку претензії щодо механічного ушкодження товару розгляду Продавцем не підлягають.

Важливо: При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту).

Комплектація і цілісність товару

• Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень. Це потрібно зробити при працівниках служби доставки.
• Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника чи придбаний особисто.
• У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.

Обов'язки продавця

Продавець зобов'язаний отримати і повернути кошти за товар за умов які були дотримані нижче.

Умови повернення товару належної якості

До обміну/повернення приймається товар тільки у цілісній непошкодженій упаковці, із усіма бірками та ярликами. Товар із слідами експлуатації, ознаками ремонту, неповною комплектацією обміну та поверненню  не підлягає.

У разі отримання Вами товару неналежної якості (неповна комплектація, виробничий брак) ми зобов'язуємось здійснити обмін на аналогічний товар, та належної якості або повернемо гроші за купівлю.

Важливо: При повернені якщо виробничий брак оплата повернення товару проводиться за наш рахунок.

Якщо на момент звернення такого товару для заміни немає у продажу, покупець має право:

  -  придбати будь-який інший товар з асортименту (з урахуванням перерахунку вартості);

  -  провести обмін товару на аналогічний, коли він надійде у продажу;

  -  Здійснити повернення виробу та отримати гроші у розмірі ціни товару.

Для повернення товару вам необхідно:

 Написати на e-mail: 

 Зателефонувати за телефоном  

Заповнити форму обміну і поверненню

Ви також можете зняти відео і фото із дефектами товару або написати свою причину повернення.  Наш представник зв'яжеться із вами і допоможе зробити повернення найбільш зручним для вас способом.

У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну придбаного у нас товару, просимо вас ознайомитися із загальними правилами.

Повернення коштів: Здійснюється при отриманні нами товару у віділені транспортної компанії. Ми перевіряємо комплектацію товару та  сліди використання. І на протязі 2 робочих днів після отримання товару.  Кошти повертаються на рахунок який ви вкажете при переписці.