Обмен / возврат

Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

После того, как закончится этот период, возврат товара невозможен.

Обязанности покупателя:

Покупатель обязуется при получении товара производить его осмотр по обнаружению механических повреждений. Факт наличия механических повреждений должен быть зафиксирован в момент получения товара, в противном случае претензии по механическому повреждению товара рассмотрению Продавцом не подлежат.

Важное замечание: При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и его содержимого).

Комплектация и целостность товара

Проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений. Это необходимо сделать при работниках службы доставки.

Мы не несем ответственности за товар, не проверенный на наличие механических повреждений или отсутствие частей непосредственно при получении в отделении перевозчика или приобретенный лично.

В случае обнаружения некомплекта или повреждений вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

Обязанности продавца

Продавец обязан получить и вернуть средства за товар при условии соблюдения ниже.

Условия возврата товара надлежащего качества

До обмена/возврата принимается товар только в целостной неповрежденной упаковке, со всеми бирками и ярлыками. Товар со следами эксплуатации, признаками ремонта, неполной комплектацией обмена и возврата не подлежит.

В случае получения Вами товара ненадлежащего качества (неполная комплектация, производственный брак) мы обязуемся совершить обмен на аналогичный товар и надлежащего качества или вернем деньги за покупку.

Важно: При возврате если производственная нехватка оплата возврата товара производится за наш счет.

Если на момент обращения такого товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право:

 - приобрести любой другой товар из ассортимента (с учетом перерасчета стоимости);

 - произвести обмен товара на аналогичный, когда он поступит в продажу;

 - произвести возврат изделия и получить деньги в размере цены товара.

Для возврата товара вам необходимо:

 Написать на e-mail:

 Позвонить по телефону

Заполнить форму обмена и возвращения

Вы также можете снять видео и фото с дефектами товара или написать причину возврата. Наш представитель свяжется с вами и поможет сделать возврат наиболее удобным для вас способом.

В случае если вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена приобретенного у нас товара, просим вас ознакомиться с общими правилами.

Возврат средств: Осуществляется при получении нами товара в выделенной транспортной компании. Мы проверяем комплектацию товара и следы использования. И в течение 2 рабочих дней после получения товара. Средства возвращаются на счет, который вы укажете при переписке.